Kommunikation im Praxisalltag - ein Workshop

EUR 169,00 pro Person (Zahlung per Rechnung nach Anmeldung)

Maximal 12 Personen

lichtdurchfluteter Raum im Herzen Winterhudes

Kaffee, Tee & Wasser inklusive

Weitere Informationen via E-Mail.

Was Sie erwartet:

• Impulse aus der Kommunikationsperspektive
• Stärkung der eigenen Rolle und Handlungssicherheit
• Respektvoll Grenzen setzen – klar, ruhig und professionell
• Mehr Sicherheit im Umgang mit emotionalen Patientensituationen
• Strategien für herausfordernde Patientensituationen
• Austausch mit Gleichgesinnten aus unterschiedlichen Praxen
• Raum für Reflexion und gemeinsames Erarbeiten von Lösungen

Ihr Mehrwert:

• Weniger Stress im zunehmend intensiveren Patientenkontakt
• Neue Perspektiven durch den Blick über die eigene Praxis hinaus
• Mehr Resilienz und Ruhe – auch in schwierigen Momenten
• Spürbare Entlastung im Praxisalltag durch souveräne Kommunikation
• Ansätze, die nicht nur Einzelnen, sondern dem gesamten Team helfen

Warum mit mir:

In 16 Jahren Hotellerie habe ich erlebt, was es bedeutet immer freundlich zu sein und sich gleichzeitig abgrenzen zu können. Einen kühlen Kopf zu bewahren in absolut stressigen Situationen und sich zeitgleich selbst zu schützen.

Wo Menschen für Menschen arbeiten, kommt es immer mal wieder zu herausfordernden Situationen im Zwischenmenschlichen. Das erleben Sie auch besonders im Praxisalltag. In dem immer mehr auf einen einströmt, Technik & Digitalisierung auch herausfordernd sein kann und Menschen zunehmend ungeduldiger werden.

Durch meine langjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement, mein Werteverständnis und meine Empathie schaffe ich für uns gemeinsam einen Raum zum Austausch. Zum voneinander Lernen – nicht nur in der Theorie, sondern mit einem gemeinsamen Mehrwert.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

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Host or Publisher Franziska Maria Ochs - die Beschwerdemanagerin