Intro to British Sign Language for Town Centre Customer-Facing Businesses

Neath Port Talbot Council invites customer-facing businesses from across our town centres to attend a FREE Introduction to British Sign Language (BSL) session.

This interactive workshop is designed to help businesses better support customers who are deaf or hard of hearing, creating more inclusive and welcoming town centre environments. Improving accessibility is not only a legal responsibility, but also a key part of delivering excellent customer service.

What the session will cover:

· An introduction to British Sign Language

· Finger spelling of the BSL alphabet

· Basic signs for greeting customers

· Expressing likes and dislikes using simple BSL

· Practical ways to improve communication and confidence

By learning a few key signs and gaining a better understanding of communication needs, businesses can make a real difference to how welcome and supported customers feel.

Event details:

📍 Venue: Neath Civic Centre
📅 Date: Friday 23 January 2026
⏰ Time: 1:15pm - 2:45pm

🎟 This is a FREE event, but booking is essential.

Supporting our Town Centres.

This campaign is funded by the UK Government through the UK Shared Prosperity Fund.

Noder, bydd y digwyddiad hwn yn cael ei hwyluso yn Saesneg.

📍 Eligibility Criteria

This fully funded training is available to businesses and organisations located within the town centre boundaries of Neath, Port Talbot, Pontardawe, or Glynneath.

-

Mae Cyngor Castell-nedd Port Talbot yn gwahodd busnesau sy'n ymwneud yn uniongyrchol â chwsmeriaid yng nghanol ein trefi i fynychu sesiwn AM DDIM yn cynnig Cyflwyniad i Iaith Arwyddion Prydain (BSL).

Mae'r gweithdy rhyngweithiol hwn wedi'i ddylunio i helpu busnesau i roi gwell cefnogaeth i gwsmeriaid sy'n fyddar neu'n drwm eu clyw, gan greu amgylcheddau mwy cynhwysol a chroesawgar yng nghanol ein trefi. Mae gwella hygyrchedd nid yn unig yn gyfrifoldeb cyfreithiol, ond mae hefyd yn rhan allweddol o ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol.

Beth fydd yn cael ei gynnwys yn y sesiwn:

· Cyflwyniad i Iaith Arwyddion Prydain

· Sillafu'r wyddor BSL gyda'r bysedd

· Arwyddion sylfaenol i gyfarch cwsmeriaid

· Mynegi beth rydych chi'n ei hoffi neu ddim yn ei hoffi gan ddefnyddio BSL syml

· Camau ymarferol i wella cyfathrebu a hyder

Drwy ddysgu rhai arwyddion allweddol a chael gwell dealltwriaeth o anghenion cyfathrebu, gall busnesau wneud gwahaniaeth gwirioneddol i sut mae cwsmeriaid yn teimlo am gael eu croesawu a'u cefnogi.

Manylion y digwyddiad:

📍Lleoliad: Canolfan Ddinesig Castell-nedd
📅Dyddiad: Dydd Gwener 23 Ionawr 2026
⏰ Amser: 1:15pm - 2:45pm

🎟Mae'r digwyddiad AM DDIM ond mae bwcio yn hanfodol.

Cefnogi Canol ein Trefi.

Mae’r prosiect hwn yn cael ei gyllido gan Lywodraeth y DU drwy Gronfa Ffyniant Gyffredin y DU.

Noder, bydd y digwyddiad hwn yn cael ei hwyluso yn Saesneg.

📍 Meini Prawf Cymhwyster

Mae'r hyfforddiant hwn, sydd wedi'i gyllido'n llawn, ar gael i fusnesau a sefydliadau sydd wedi'u lleoli o fewn ffiniau canol trefi Castell-nedd, Port Talbot, Pontardawe neu Lyn-nedd.

Know what’s Happening Next — before everyone else does.

Get App

Host or Publisher Neath Port Talbot Council Town Centres