領導組織變革中的高效員工溝通工作坊

［領導組織變革中的高效員工溝通 Effective Staff Communication for Leading Organisational Changes］

掌握困難對話、情緒處理與信任重建的實用方法，讓團隊理解轉變並投入過程

當企業進行架構重整、人力調整安排或工作流程等重大轉變時，完善的流程和政策固然重要，但真正考驗領導者的，往往是轉變對員工所帶來的影響。

面對不確定性，員工可能出現焦慮、抗拒、憤怒或失去投入感。受影響的員工需要的不只是更多資訊，而是需要得到尊重和清晰一致的溝通，留下來的員工也可能因為不安、內疚或對管理層失去信心而影響士氣。

在這些重要時刻，領導者如何解釋轉變、聆聽疑慮及回應情緒，將直接影響員工對管理層的信任，以及團隊能否繼續向前。

本工作坊將透過實用框架、案例討論及即場問答，協助管理人員以更清晰、沉著和具同理心的方式，處理組織變革期間的員工溝通與困難對話。

你是否正在面對以下挑戰？

• 需要向員工公布架構、人手或工作安排上的重大轉變
• 將複雜的變革資訊整理成清晰、聚焦的核心訊息

• 不知道如何在保持專業的同時，回應員工的焦慮、憤怒或抗拒
• 擔心團隊間訊息發放不一致，引起猜測或削弱員工信任
• 在完成調整革新後，需要重新凝聚員工士氣與投入感

如果以上情況與你的工作相關，這個工作坊將為你提供可立即應用的溝通結構、對話技巧和實用句式。

完成工作坊後，你將能夠

• 清晰、一致並有信心地傳達組織轉變
• 以關懷、尊重和專業的方式進行困難的對話
• 面對員工的強烈情緒時保持冷靜，作出適當回應
• 運用具同理心的語言，在表達關懷的同時維持專業界線
• 減少不確定性、誤解及非正式消息所帶來的負面影響
• 維持受影響員工及留任員工對管理層的信任
• 在轉變後逐步重建團隊士氣、投入感與韌性

工作坊內容

一、理解員工面對轉變時的反應

二、提高變革溝通的影響力，帶領團隊向前

三、進行困難對話及回應員工情緒

實務及互動學習

這並非一個只講理論的課程。參加者將透過以下形式，把所學方法應用於真實管理情境：

• 個案分析及小組討論
• 實用回應方法練習
• 導師及其他參加者的即場回饋
• 安全和保密的學習環境

適合參加人士

本工作坊特別適合：

• 部門主管及業務領導者
• 經理及前線管理人員
• HR人力資源, HRBP及 People Leaders
• 人才發展及員工關係專業人員
• 變革管理及企業轉型負責人
• 需要參與員工重組或人力調整溝通的人員
• 需要帶領團隊適應重大轉變的管理人員

活動資料

日期： 2026年11月19日，星期四

時間： 上午9:30至下午12:30

形式： 三小時實體工作坊 (粵語授課)

費用： 每位 HK$500

導師： Dr. Eric Kung 龔炳然博士
Human Dynamic 天力亞太行政總裁兼首席顧問

Dr. Eric Kung 在組織管理、領導力發展及高階主管教練領域擁有超過 30 年經驗，長期於世界各地擔任企業顧問及培訓導師，協助管理團隊應對組織轉型、危機及其他重大轉變。

地點：

Human Dynamic 天力亞太辦公室

香港九龍尖沙咀諾士佛臺10號10樓C室

你將帶走甚麼？

完成工作坊後，你不僅會對變革溝通有更深入的理解，還會帶走可應用於真實管理場景的應對案例、實用句式及情緒回應技巧。

下一次面對重要變革或困難員工對話時，你將能夠更有準備地：

• 說清楚需要傳達的訊息
• 回應員工真正關心的問題
• 處理難以預計的情緒反應
• 維持尊重、信任與專業
• 協助團隊在轉變後重新向前

組織轉變未必容易，但領導者可以選擇以更清晰、更具同理心和更負責任的方式陪伴員工走過轉變。

立即報名，提升你處理重大轉變與困難員工對話的信心和能力。

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