„Know Your Users ! Nutzer- und Kundeninterviews. "

Dieser Workshop unterstützt Gründer:innen dabei, ihre tatsächlichen Nutzerinnen und Kund*innen besser zu verstehen und Annahmen über Zielgruppen systematisch zu überprüfen.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wer ein Angebot nutzt, wer die Kaufentscheidung trifft und welche Bedürfnisse,

Motivationen und Verhaltensweisen für die Entwicklung eines erfolgreichen Angebots relevant sind.

Die Teilnehmenden entwickeln Nutzer- und Kundenprofile, betrachten unterschiedliche Nutzungstypen und Nutzungskontexte und lernen, qualitative Interviews gezielt vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten. Der Fokus liegt auf praktischer Anwendung, Gesprächsführung und der Übertragung gewonnener Erkenntnisse auf das eigene Gründungsvorhaben.

Folgende Themen werden bearbeitet:

• Nutzer*innen, Kund*innen und Entscheider*innen unterscheiden und relevante

Zielgruppen bestimmen

• Nutzer- und Kundenprofile sowie unterschiedliche Nutzungskontexte entwickeln

• Annahmen und offene Fragen als Grundlage für qualitative Interviews formulieren

• Interviews strukturieren und geeignete Fragen entwickeln

• Gesprächsführung und Interviewtechniken praktisch erproben

• Interviewergebnisse systematisch auswerten und Muster erkennen

• Erkenntnisse für Produkt-, Angebots- und Gründungsentscheidungen nutzbar machen

Der Workshop wird von Johannes Meyer, einem zertifizierten Gründungsberater (BQZ), Journalisten und erfahrenen Format- und Produktentwickler, insbesondere in der Medienbranche, geleitet. Er unterstützt dich dabei, dein Geschäftsmodell aus verschiedenen Perspektiven zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.