Управление на човешките ресурси. Мениджърски умения при работа с хора

Всички знаем, че хората са най-ценния ресурс на една организация. Но как да помагаме на хората от екипа ни да управляват времето, енергията и вниманието си? Как ефективно да възлагаме задачи и да проследяваме изпълнението им? Как да поставяме силни и мотивиращи цели и да спомагаме за тяхното постигане? Как да комуникираме ефективно и да помагаме на хората ни да се развиват? На всички тези въпроси ще отговорим на този интензивен, еднодневен практически курс.
Сред темите на обучението са:
УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЕМЕТО, ЕНЕРГИЯТА И ВНИМАНИЕТО:
- Смисълът на моята позиция.
Моите цели �
- Приоритетите – основен инструмент за организация на моята работа като ръководител
�- Защо и как да си изградя система �
- Планиране на деня, седмицата, месеца и годината �
- „Планирай да импровизираш“
ВЪЗЛАГАНЕ НА ЗАДАЧИ И ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО, ДЕЛЕГИРАНЕ:
- Разлика между възлагане на задача и делегиране
�- Нива на делегиране �
- Да мотивираме с възлагането – с фокус върху резултата �
- Контрол на изпълнението, справяне с грешките и недобре свършената работа

ПОСТАВЯНЕ НА МОТИВИРАЩИ ЦЕЛИ И ПЕРИОДИЧНА ОЦЕНКА НА ПРЕДСТАВЯНЕТО:
- SMART цели, които мотивират за постигане на резултати �
- Съмишленици вместо изпълнители �
- Постоянна обратна връзка и периодична оценка на представянето �
- Полезни и вредни практики
КОМУНИКАЦИОННИ УМЕНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ:
- Ролята на комуникацията в управлението на човешките ресурси �
- Моят стил на комуникация
�- Слушане, задаване на въпроси и изказване за убеждаване – ключови комуникационни умения �
- Комуникация за изграждане на доверие, за обучение и развитие – менторинг и коучинг
�След завършване на курса участниците ще могат да:
- Намаляват броя на задачите с най-висок приоритет �
- Превърнат много спешни дейности в рутинни, като така подобрят производителността си и намалят стреса
�- Възлагат задачи с фокус върху резултата и мотивация за изпълнителя �
- Подготвят преминаване от възлагане към делегиране
�- Реагират по-конструктивно при малки грешки и недобре свършена работа, и при големи грешки със сериозни последствия �
- Формулират цели, които са ясни, разбираеми и мотивиращи
�- Провеждат позитивни и конструктивни разговори за оценка на представянето �
- Планират развитие на конкретни и специфични знания и умения на служителите, нужни за постигане на големите цели на компанията
�- Използват комуникацията като силен инструмент за изграждане на доверие, справяне със сложни и напрегнати ситуации и ангажиране на служителите �
- Да работят по-ефективно с колегите с различен стил на комуникация �
- Да преценяват кога е нужен менторинг и кога – коучинг, и да прилагат различните техники

На всички участници в курса ще бъде издаден Сертификат за преминато специализирано обучение.

Лектор:
АНТОНИЯ КРЪСТЕВА
Управленски консултант с повече от 15 години опит в корпоративното ръководство на международни компании
За повече информация и регистрация, моля, посетете: https://expertevents.bg/seminar/upravlenie-na-choveshkite-resursi-october