Workshop: Forbedring af lejeroplevelsen – afprøvning af udviklingsværktøjer

Dette kursus udbydes kun til PropTech Danmark og BLOXHUB medlemmer og koster 2.995 DKK (ex moms.) per deltager. Mulighed for mængderabat - se nedenfor.

På dette kursus lære du blandt andet:

• Afprøvet udviklingsværktøjer der helt konkret kan hjælpe til at udvikle bedre lejer- og kundeoplevelser
• Får en dyb forståelse for de metoder som ligger bag værktøjerne
• Får lejlighed til at afprøve værktøjerne og dermed lettere ved at bruge dem i eget arbejde

Hvem er dette kursus tiltænkt:

• Ledere, projektledere og medarbejdere som arbejder med at udvikle lejereservices eller forbedre processer som øger lejertilfredsheden

Formål:

• At give ejendomsbranchen adgang til de samme værktøjer som bliver brugt flittigt i andre brancher til at forbedre kunde-og brugeroplevelserne.

Læringsmål:

• At få kompetencer til at facilitere udviklings- og innovationsprojekter, der forbedre lejeroplevelsen.
• At få konkrete værktøjer til at forbedre problemløsning og -identifikation samt idegenerering, beslutningsmetoder mm.
• Forståelse og erfaring med at man på få timer med de rette værktøjer kan gå fra et problem til løsning.

Agenda:

• Indflyvning til lejercentreret udvikling
• Introduktion til udviklingsmetoder der kan forbedre lejeroplevelsen herunder den struktureret tilgang til udvikling (Double Diamond), brugercentreret udvikling (Design Thinking) og agil udvikling (Lean Start-up)
• Workshop: Afprøvning af konkrete værktøjer

• Del 1: Problemforståelse herunder konkrete værktøjer til målgruppe og personaer, samt valg af problemstilling for lejerne
• Del 2: Problemløsning herunder konkrete værktøjer til brainstorming, hurtig test og afprøvning, samt evaluering og læring
• Perspektivering: I hvilke andre sammenhænge kan disse værktøjer også anvendes?
• Afrunding

Medlemspris: 2.995 DKK (ex moms).

Glemt din medlemskode eller ikke medlem? Ræk ud til [email protected] for assistance og information.

• Bemærk: Faktura fremsendes efter tilmelding fra PropTech Danmark, da Eventbrite ikke understøtter faktura
  

Rabat på 15 % når du tilmelder 3 eller flere fra din virksomhed - tag et par kollegaer under armen og optimer jeres fælles proces.

Ønsker din organisation eller virksomhed at blive medlemmer? Læs mere om PropTech Denmark og bliv medlem på www.proptechdk.dk/join-us

Host or Publisher PropTech Denmark