Schwierige Gespräche erfolgreich führen

... schwierige Gespräche klarer, sicherer und wirksamer zu führen.
Im Team, mit Mitarbeiter:innen, Kund:innen oder im privaten Umfeld.

✅ Schritt-für-Schritt-Gesprächsleitfäden für schwierige Feedback-, Konflikt- und Veränderungsgespräche

✅ einen fundierten Einblick in die Neurophysiologie von Kommunikation und Vertrauen

✅ gemeinsames Üben, konkrete Werkzeuge und direkt anwendbare Gesprächsbausteine für reale Situationen aus deinem Arbeitsalltag

✅ Zeit für Austausch und Fragen zu deinen individuellen Fällen

✅ mehr Souveränität, Klarheit und Wirksamkeit in herausfordernden Gesprächssituationen

➡️ lernen möchtest, schwierige Themen klar anzusprechen, ohne Frust, Rechtfertigung oder Rückzug auszulösen.

➡️ Konflikte konstruktiv lösen und auch in angespannten Situationen Verbindung und Kooperationsbereitschaft erhalten möchtest.

➡️ verstehen möchtest, wie Kommunikation unter Druck wirkt und wie du dich selbst in herausfordernden Gesprächen professionell und klar führen kannst.

➡️ wichtige Gespräche nicht länger aufschieben möchtest, weil Feedback, Spannungen oder unterschiedliche Erwartungen schnell unangenehm werden können.

Info: Vorstellung, Einstimmungsübung und erster Austausch

Info: Was passiert, wenn Gespräche kippen?
Im Workshop schauen wir uns an, wie sich Kritik und reaktive Kommunikationsmuster auf Gesprächsverläufe auswirken und warum sie Zusammenarbeit oft ungewollt erschweren.

Info: Wie kannst du mit Aufmerksamkeit, Intentionalität, Toleranz und Wertschätzung die Grundlage für den bestmöglichsten Gesprächsausgang schaffen?
Wir klären, wie sich Wertschätzung von Lob unterscheidet und du erlebst selbst, wie echte Anerkennung Beziehungen stabiler und konfliktfähiger macht.

Info: Wie kannst du dein Gegenüber in angespannten Gesprächssituationen Schritt für Schritt wieder in Richtung Kooperation führen? Hier ist Raum für eure konkrete Fälle, Austausch im Plenum und die Beantwortung eurer individuellen Fragen.

Info: Wie kannst du dich selbst stabil halten, wenn dein Gegenüber im Stress- oder Konfliktmodus ist?
Du lernst einfache Körperübungen und Reflexionsfragen kennen, die dir helfen, kurzfristig souverän zu bleiben und langfristig deine emotionale Resilienz in schwierigen Gesprächssituationen zu stärken.

Info: Lohnt sich eine bewusstere Art der Kommunikation auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht?
Gemeinsame Reflexion und Abschluss im Plenum.

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