MADRID - Título Oficial Online Gratuito en Atención Básica al Cliente

Título Oficial de Formación Profesional de Grado B (Certificado de competencia) 100% subvencionado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes, equivalente al módulo formativo: MF1329_1 - Atención básica al cliente.

Este módulo pertenece al Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 1: COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio.

Los objetivos del curso son:

• Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
• Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
• Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.
• Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.

Detalles del Curso:

• Inicios: 03 al 29 de octubre.
• Duración: 50 horas.
• Modalidad: Online con una o dos sesiones presenciales en Madrid: C/Francisco Remiro, Nº 2, Edificio A, 2ª Planta, 28028.

• Titulación: Certificación Oficial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes

Para solicitar plaza y consultar el temario, visita el enlace: https://www.cursosfemxa.es/meyfp-madrid-eventbrite

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