Les méthodes et techniques de vente

Intervenant : Francis Gasparotto

Second volet de la session "De la vente traditionnelle à la vente consultative" (la Partie 1: Adapter son approche commerciale et construire des relations durables se tient le 24/05.03)

Objectif :

Cette formation vise à enseigner les méthodes et techniques de vente efficaces.

Elle est la 2ème partie du cursus mais peut se suivre indépendamment, l'idéal étant de suivre les 2 cours.

Contenu :

Les sujets comprennent le processus de vente, les différentes méthodes de vente, la préparation avant l'entretien, la structuration de l'entretien de vente, l'importance du questionnement et de la découverte des besoins du client, les techniques de négociation et de présentation des prix, la conclusion de la vente, le suivi post-vente et la gestion des refus, ainsi que la recommandation pour favoriser la fidélisation et le bouche-à-oreille positif.

Points abordés :

• Le process de vente
• Les méthodes de vente
• La préparation
• La structure de l’entretien de vente
• Le Questionnement – la Découverte
• La Négociation, la présentation du prix
• Le Closing
• Le Suivi, La gestion des Refus
• La recommandation

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