HÍBRIDO|3CX - MÓDULO TÉCNICO - PREPARATÓRIO PARA CERTIFICAÇÃO AVANÇADA

Horário: 09:00|17:00

Tipo: Presencial e Online

Módulo: Preparatório

Instrutor: Roberto Nakamatsu

Investimento: Gratuito

Pré-requisito e orientações:

1 – Realize o cadastro de sua empresa no Programa de Canais 3CX e receba gratuitamente duas licenças NFR (Not for resale) na versão Profissional. Sendo uma para seu uso e a outra para demonstração. O ID da empresa será enviado juntamente com as licenças NFR no prazo de 48h.

2 – Caso já tenha realizado o cadastro apenas informe o seu ID 3CX para a Plantec.

3 – É necessário ter sido aprovado na avaliação da Certificação Intermediária.

4 – Fazer a prova para a Certificação Avançada: Faça login na sua conta do Portal 3CX Partner e realize a prova. A prova da certificação pode ser feita UMA vez, caso não seja bem sucedido uma nova chance será liberada em 31 dias após a reprovação. Para certificar uma pessoa adicional, crie contas de usuário a partir do seu portal de parceiros.

5 - O treinamento poderá ser realizado de forma online e presencial (na Plantec Tatuapé - Rua Jacirendi, 282, 03080-000).

6 - Para quem desejar realizar o módulo online, um dia antes do evento o participante irá receber através do email de inscrição o link de acesso a sala de aula online.

7 - Para quem o fizer online, o acesso deverá ser pelo navegador “Chrome ou Mozilla Firefox”.

8 - Ao concluir a sua inscrição o participante autoriza o uso da imagem e voz a título gratuito, abrangendo a utilização em todo território nacional e no exterior, por tempo indeterminado; destinado para divulgação de treinamentos, produtos ou serviços, através das seguintes formas: (I) folhetos em geral (encartes, mala direta, catálogo, etc.); (II) folder de apresentação; (III) anúncios em revistas e jornais em geral; (IV) home page; (V) cartazes e/ou (VI) mídias eletrônicas (whatsapp, site, linkedin, facebook, instagram, canal youtube, entre outros).

Conteúdo Programático:

Módulo Avançado:

1 - Grupos de toque

2 - Filas de chamadas

3 - Roteamento de entrada avançado

4 - Pontes

5 - Roteamento de saída avançado

6 - Segurança e Antifraude

7 - Solução básica de problemas

8 – Avaliação Certificação Avançada

Nota: *Avaliação de aprendizagem: Será avaliado a absorção de conhecimento por meio de uma avaliação oficial da 3CX em português. A prova da certificação pode ser feita UMA vez, caso não seja bem sucedido uma nova chance será liberada em 31 dias após a reprovação. Para certificar uma pessoa adicional, crie contas de usuário a partir do seu portal de parceiros.

Dúvidas e/ou informações: (11)2147-3211 ou email: [email protected]

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