Gesprekken met anderstalige klanten ondersteunen: antwoorden op jouw vragen

Een sociaal tolk kan een sterk middel zijn om je gesprekken met anderstaligen te ondersteunen. Heb je al wat ervaring met tolkgesprekken en zit je als gespreksleider met concrete vragen als:

• Ik heb dringend een tolk nodig, maar er is geen tijd om een aanvraag voor een professionele tolk te doen. Kan ik een collega die de taal spreekt inzitten?

• Mijn cliënt wil absoluut geen tolk, maar ik merk dat het niveau Nederlands te laag is om het gesprek in het Nederlands verder te zetten. Hoe kan ik mijn cliënt overtuigen?

• Hoe kunnen we zo efficiënt mogelijk aan de slag met de beschikbare middelen van onze organisatie?

• Wat moet ik doen als mijn cliënt niet komt opdagen voor het gesprek?

In deze intervisie gaan we aan de slag met concrete vragen van hulpverleners en professionals uit de sociale sector en ontvang je gerichte tips en advies.

Wat?

Tijdens de intervisie wissel je ervaringen uit met andere professionals en een expert van de dienst Sociaal Tolken en Vertalen van Atlas.

• Je krijgt advies over de uitdagingen die jij en andere deelnemers al ervaarden tijdens gesprekken met een tolk.

• Je ontdekt praktische handvaten om de kwaliteit van gesprekken mee te bewaken.

• Je krijgt tips om een veilige context te creëren bij gevoelige of risicovolle gesprekken.

• Je leert meer over de voorwaarden om familieleden, collega’s etc. in te zetten als tolk en de mogelijke risico’s en valkuilen.

• Je krijg tips over het werken met vrijwilligers die niet opgeleid zijn als tolk.

We overlopen ook de meest gestelde vragen die Atlas ontvangt van hulpverleners. Na de intervisie beschik je over tips en praktische handvaten om je toekomstige gesprekken met tolken zo goed mogelijk aan te pakken.

Voor wie?

• Hulp- en dienstverleners in stad Antwerpen en districten.

• Professionals uit de openbare en welzijnssector in stad Antwerpen en districten.

• Je vroeg eerder al gesprekken met een sociaal tolk aan en/of had al meerdere fysieke of online gesprekken.

De intervisie is niet bedoeld voor kandidaat tolken. Wil je werken als sociaal tolk of vertaler? Vind meer informatie op de website van Atlas.

Vragen?

• Heb je vragen over de inschrijving? Contacteer [email protected].

• Heb je vragen over deze intervisie? Contacteer [email protected]

Bekijk onze annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden

---

Ervaar je problemen bij je betaling (met Bancontact)? Deze tips kunnen je helpen.

Schakel de pop-up blokkering uit in je browser en probeer de betaling opnieuw uit te voeren. Hoe schakel je de pop-up blokkering uit?

• in Chrome
• in Firefox
• in Edge

Opgelet: het is aan te raden om de pop-up blokkering na de betaling opnieuw te activeren.

• Verwijder de cookies en cache van je browser en probeer de betaling opnieuw uit te voeren. Het venster om je cookies en cache te verwijderen open je makkelijk door de sneltoets Ctrl+Shift+Delete in te drukken tijdens het gebruik van je browser.
• Probeer de betaling uit te voeren in een andere browser.

Lukt de betaling nog steeds niet? Neem contact op via [email protected]

Know what’s Happening Next — before everyone else does.

Get App

Host or Publisher atlas, integratie & inburgering Antwerpen