Führungskräfte-Akademie presents: Mit Ignoranten sprechen

Mit Ignoranten sprechen
Mit manchen Menschen stößt der Kommunikator in einer Diskussion immer wieder an seine Grenzen, da sie Sachverhalte und Argumente, die man selbst für unumstößlich hält, nicht anerkennen und auf einer ganz anderen Ebene reden. Solche Menschen sind Ignoranten, doch ihre Ignoranz ist mehr als bloßes Unwissen, denn dahinter stecken oft klare Absichten. Ignoranten wollen ihre Gegner verunsichern, die Oberhand gewinnen und den Sieg davontragen. Mit Ignoranten sprechen zeigt, wie Sie solche Zeitgenossen schon nach ein paar Minuten erkennen, ihnen entgegentreten und auch in hitzigen Auseinandersetzungen gegen sie behaupten können.
Ignoranten orientieren sich an Hierarchien, nicht an Argumenten.
Hätten Sie damit gerechnet, dass Donald Trump im Jahr 2016 US-Präsident werden würde? Für viele war er eine Mischung aus Bully und Ignorant, daher schien sein Wahlerfolg unvorstellbar und entsprechend unwirklich. Die Wahl zeigte aber auch: Ignoranten sollte man nicht unterschätzen. Sie mögen niveaulos erscheinen, erreichen mit ihrem Kommunikationsstil dennoch ihr Ziel, im Zweifelsfall auch das Oval Office.

Wie kommunizieren solche Menschen und was unterscheidet sie von anderen?
Sie bespielen zwei unterschiedlicher Kommunikationssysteme. Eines verläuft in der horizontalen, eines in der vertikalen Ebene.
Seminarinhalte
Zuhören, eine in Vergessenheit geratene Fähigkeit
• Vorteile von gutem Zuhören.
• Voraussetzungen für gutes Zuhören.
• Wie fühlt sich gutes Zuhören an?
Formen des Zuhörens
• Hinhören, aktives Zuhören, empathisches Zuhören.
• Pseudo-Zuhören.
• Strategisches Zuhören
Persönliche Zuhör-Kompetenz auf- und ausbauen
• Körpersprache lesen und einbeziehen.
• Die richtigen Fragen stellen.
• Zuhörstile erkennen und ausbauen.
Zuhörkultur entwickeln
• Etablieren einer konstruktiven Gesprächskultur.
• Effizientere Meeting-Kultur etablieren.
Ihr Nutzen
Sie entdecken die Vorteile und Macht von Stille – Stille statt akustischer Dauerbeschallung.
Sie können sich durch richtiges Zuhören besser fokussieren und konzentrieren.
Sie können Zuhören zielführend einsetzen.
Sie erzielen größere Verhandlungserfolge.
Sie verstehen andere besser und können sie dementsprechend besser beeinflussen.
Sie erzielen große Wirkung: Gute Zuhörer sind interessiert, neugierig, souverän und selbstbewusst.

Zusammenfassung
Sie lernen zu unterschieden: das horizontale Kommunikationssystem angewandt in der Schule oder Universität. Hier geht es um Inhalte, Argumente und eine produktive Diskussion und weniger darum, in welcher Hierarchie sich die Sprechenden zueinander befinden. Alle sprechen bereits dieselbe Sprache und es muss keine Hackordnung etabliert werden.
Sie erkennen den Ignoranten mit seinem im vertikalen Kommunikationssystem. Er will Rang und Revier ausfechten und solange diese nicht eindeutig sind, gibt es in diesem System auch keinen produktiven Austausch. Denn um Fragen der Hierarchie zu klären, kommen ganz andere Kommunikationsstrategien zum Einsatz als beim horizontalen Stil. Und bei denen geht es nicht vorrangig um Inhalte.
Sie lernen gerade, wenn Interessenkonflikte ausgetragen werden müssen das Gespräch nicht eskalieren zu lassen.
Kommunikationsstärke im Berufsalltag meint häufig vor allem: Reden, argumentieren, verhandeln, präsentieren. Das Zuhören kommt zu kurz! Denn erst, wenn Sie den anderen und seine Motivation wirklich verstanden haben, können Sie gezielt auf das Gesagte eingehen. Wer zuhört, zeigt Wertschätzung und Respekt, erzeugt eine Verbindung zum Gegenüber, erfährt mehr und ist fokussierter. In diesem Seminar lernen Sie, Zuhören gezielt zu verwenden, um Ihre Argumente besser platzieren zu können. Mit bewusstem und gekonntem Zuhören werden Sie in Verhandlungen und der täglichen Zusammenarbeit erfolgreicher!
Seminarpreis: € 1.500,00 incl Pausensnacks, Mittagessen, Seminarunterlagen

Host or Publisher Cornelia Siegmann