Formation ITIL 5 Foundation – Gestion moderne des produits et services numériques (en ligne)

La formation ITIL 5 Foundation s’adresse à toute personne souhaitant acquérir une compréhension claire et structurée du nouveau cadre ITIL Version 5, référence internationale en gestion des produits et services numériques.ITIL 5 marque une évolution majeure par rapport aux versions précédentes en intégrant une approche orientée valeur, produits et services, expérience utilisateur, gouvernance, automatisation, intelligence artificielle et durabilité. Cette formation permet de maîtriser les concepts fondamentaux d’ITIL 5 et de comprendre comment les organisations modernes créent de la valeur dans un environnement numérique en constante évolution.La formation inclut une préparation complète à la certification ITIL 5 Foundation, avec une révision du syllabus officiel, des exercices pratiques et des exemples concrets. Aucun prérequis n’est nécessaire : cette formation constitue le point d’entrée idéal pour débuter avec ITIL Version 5.