Evento de +Mujeres en UX México Meetup Virtual Noviembre 2024

Querida comunidad, estamos por llegar al final del año y ya tenemos todo listo para nuestro meetup mensual de noviembre, en esta última reunión del 2024, el equipo de Más Mujeres en UX México junto con María Fernanda Reyes, Montserrat Moreno y Yamel Escamilla, les hemos preparado un conversatorio para hablar sobre " La importancia del diseño de servicios en la experiencia del cliente".

Ponentes:

Manager en People & Culture en BBVA con más de 8 años de experiencia en el diseño de experiencias digitales. 

Ha participado en iniciativas clave, como el desarrollo de productos y servicios financieros, nuevos métodos de pago, estrategias de escalamiento de diseño, modelos de atención para socios comerciales, colaboradores y diseñadores, algunos relacionados con inteligencia artificial.

Su misión es ayudar a individuos y organizaciones a servir con propósito. Aprovechando su expertise en investigación, diseño y desarrollo, se enfoca en proyectos que buscan mejorar las experiencias de los clientes, empleados y estudiantes.

Con un profundo entendimiento de las necesidades y comportamientos de los usuarios, se especializa en crear soluciones innovadoras que generen un impacto significativo en diferentes dominios.

Voluntariado:

1. Mentora en ADPList: Reconocido como un mentor top 1% dentro de la comunidad de diseño.

2. Documentadora gráfica - Comunidad Más Mujeres en UX

3. Fundadora y Coordinadora - Capítulo de Service Design Network en Guadalajara

4. Embajadora en México - Sociedad Internacional de Profesionales de Innovación de Servicios (ISSIP)

Sitio web: monsemoreno.design

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/monse-moreno/

Instagram: https://www.instagram.com/anonimonse/

Service designer

Yamel inició su carrera en tecnología durante la pandemia, después de trabajar como diseñadora editorial de moda y producto en Price Shoes. Empezó como UI designer en Al Chile Media y, tras diversos cursos en design system, UX/UI en Figma y product design, se especializó en UX/UI en la aplicación y servicios financieros en Meta Financiera, una fintech especializada en mujeres. En Sngular, trabajó como product designer en proyectos para Alsea y en mejoras de sistemas internos de RH, así como en el mantenimiento de Ta-Da Delivery y plataforma de gestión en Grupo Modelo. Actualmente, es service designer en Chubb Digital Services, donde ha optimizado la automatización del despacho de servicio en canales digitales durante casi dos años. 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/yamel-escamilla

¡Las esperamos el próximo sábado 30 de noviembre de 11 a 12:30 pm México, nos va a dar mucho gusto estar de nuevo reunidas aprendiendo en comunidad!

--- EVENTO GRATUITO CREADO POR MUJERES PARA MUJERES, PERSONAS QUE SE RECONOZCAN COMO TAL Y NO BINARIES ---

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