ENHYPEN POP-UP IN MEXICO CITY

ENHYPEN POP-UP is coming to México!

To ensure a smooth and enjoyable experience, please review the event guide and plan your visit in advance. See you there!

[Operation Information]

-DATES | 2026.07.02 – 2026.07.26

-HOURS | 10:00 – 20:00 (GMT-6)

-LOCATION | C. Río Elba 20, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX

[Reservation Method]

-The pop-up store will operate on a reservation-only basis.

1) enhypenpopupinmexico.eventbrite.com

The reservation page will be available on june 21 at 08:00 PM (GMT-6).

[Time Slots (Sessions)]

-Session 1: 10:00 – 10:50

-Session 2: 11:00 – 11:50

-Session 3: 12:00 – 12:50

-Session 4: 13:00 – 13:50

-Session 5: 14:00 – 14:50

-Session 6: 15:00 – 15:50

-Session 7: 16:00 – 16:50

-Session 8: 17:00 – 17:50

-Session 9: 18:00 – 18:50

-Session 10: 19:00 – 19:50

-Entry is allowed only on your reserved date and time. Please line up 10 minutes before your scheduled session.

-If you do not arrive within your reserved session time, your reservation will be canceled and entry will not be permitted.

-You may only stay in the pop-up store during your reserved time slot.

-Entry delays may occur depending on on-site conditions. Please follow staff instructions.

-Re-entry is not allowed.

*We strongly recommend securing your spot through the reservation system in advance to ensure entry. Thank you for your understanding and cooperation!

[Admission]

-Check in at the entrance 10 minutes before your session to verify your QR code.

-You may enter at any time during the session, but must leave before it ends.

-Entry will not be allowed if you miss your reserved session.

-Each reservation allows one-time entry only. No re-entry after exiting.

-Please queue in an orderly manner for verification and entry. Delays may occur depending on on-site conditions.

-Each session lasts 50 minutes. Please manage your time accordingly and follow staff instructions.

[Store Policy]

-By entering the pop-up store, you are deemed to have accepted these terms and conditions.

-This store operates under a limited-duration pop-up format. All available products correspond exclusively to the physical inventory allocated for this event.

-The items sold are in high demand and have limited availability. Quantities are low, and there is no guarantee of restocking once the in-store inventory is exhausted.

-Product availability is subject to stock at the point of sale and may change without prior notice. The store does not hold, reserve, or allow advance bookings for any merchandise.

-Due to the limited nature of the products and to provide purchase opportunities to as many customers as possible, purchases are limited to one (1) unit per SKU per person. Purchasing multiple units of the same item, model, or variant by the same customer will not be permitted. Staff reserves the right to deny or cancel any purchase that exceeds this limit.

-Product sell-outs are inherent to this type of commercial event due to high demand; therefore, continuous availability of any specific item is not guaranteed throughout the duration of the event.

-No pets are allowed. Only certified service dogs will be admitted.

-CCTV is in continuous operation for security purposes.

Please watch your personal belongings. The venue is not responsible for lost, stolen, or damaged items.

For safety and event operations, entry with bags, backpacks, suitcases, large purses, or similar objects will not be permitted.

Food and beverage consumption is not allowed inside the store.

Photography and recording for commercial purposes are only permitted with prior authorization from the company.

Photographs and videos taken inside or around the store by attendees or organizers may be used for promotional and marketing purposes.

Failure to comply with these policies or staff instructions may result in denial of entry or removal from the premises.

It is strictly prohibited to record, photograph, or livestream store staff without their prior consent. Non-compliance with this rule may result in denial of entry or removal from the premises.

[Purchase Policy]

-Accepted payment methods: Cash, debit card, and credit card.

-It is recommended to inspect the product before making the payment to verify that it does not have any visible defects.

-No exchanges, returns, or refunds will be accepted for change of mind once the purchase is complete.

-If the product has a manufacturing defect, an exchange or refund may only be requested on the same day of purchase and upon presentation of the corresponding receipt. A refund will only be processed if there is no available inventory to perform an exchange.

-For products that include photocards: If a card shows a major defect greater than 5 mm, an exchange or refund may be requested for the complete set only. No exchanges will be made for individual cards separately.

-All exchanges and refunds are subject to inspection and validation by authorized store personnel, and may be rejected in the following cases:

① If the product shows damage caused by the customer, including signs of opening, misuse, alterations, or damage to either the product or the packaging.

② If the product shows signs of use, wear, or manipulation after the purchase.

③ If the damage was caused by negligence or improper handling by the customer.

④ If there are dents, scratches, minor marks, or cosmetic defects of 5 mm or less on promotional products, gifts, or photocards.

⑤ The store administration reserves the right to make the final determination on the eligibility of any exchange or refund.

[Return and Exchange Policies]

These return and exchange policies belong to KNTS MEXICO and are subject to the fulfillment of various conditions described in this document.Our staff will evaluate the condition of the product.

If it meets the criteria, the return or exchange will be processed.

Returns or exchanges may be made within 7 business days following the date of purchase, only if the item has a manufacturing or functional defect.

It is mandatory to present the original purchase receipt.

The item must be:

① In good condition and unused, without any damage or deterioration.

② Presented in its original packaging, with tags and any included accessories.

Collectible items are not eligible for return or exchange. It is the customer's responsibility to thoroughly inspect them at the time of purchase.

Products not eligible for return or exchange:

① Underwear, socks, swimwear, or any intimate apparel, for hygiene reasons.

② Clearance or discounted items marked as “final sale”.

③ Customized or made-to-order items.

Process:

① Present the product and proof of purchase at the counter within the time period mentioned above.Important: After this period, no return will be accepted.

② Our staff will evaluate the condition of the product.

③ The store reserves the right to reject returns that do not comply with these policies.

If it meets the criteria, the return or exchange will be processed.

Refunds will not be issued for items that were damaged due to customer misuse or negligence, or if the return request is made after the allowed period.

These policies may be updated without prior notice.

Thank you.

¡ENHYPEN POP-UP llega a México!

Para garantizar una experiencia fluida y agradable, revisa la guía del evento y planea tu visita con anticipación. ¡Nos vemos allí!

[Información de Operación]

-FECHAS | 02 de julio de 2026 – 26 de julio de 2026

-HORARIO | 10:00 – 20:00 (GMT-6)

-UBICACIÓN |C. Río Elba 20, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX

[Método de Reservación]

-La tienda pop-up funcionará únicamente con reservación previa.

1) enhypenpopupinmexico.eventbrite.com.

La página de reservaciones estará disponible a partir del 21 de junio a las 08:00 PM (GMT-6).

[Horarios (sesiones)]

-Sesión 1: 10:00 – 10:50

-Sesión 2: 11:00 – 11:50

-Sesión 3: 12:00 – 12:50

-Sesión 4: 13:00 – 13:50

-Sesión 5: 14:00 – 14:50

-Sesión 6: 15:00 – 15:50

-Sesión 7: 16:00 – 16:50

-Sesión 8: 17:00 – 17:50

-Sesión 9: 18:00 – 18:50

-Sesión 10: 19:00 – 19:50

-El acceso solo se permitirá en la fecha y hora reservadas. Por favor, haz fila 10 minutos antes de tu sesión programada.

-Si no llegas dentro del horario de tu sesión, tu reservación será cancelada y no se permitirá el ingreso

.-Solo podrás permanecer en la tienda pop-up durante el tiempo de tu sesión.

-Puede haber retrasos en el ingreso dependiendo de condiciones en el sitio. Sigue las instrucciones del personal.

-No se permite reingresar una vez que salgas.

Recomendamos enfáticamente asegurar tu lugar con antelación mediante el sistema de reservaciones para garantizar tu entrada. ¡Gracias por tu comprensión y cooperación!

[Admisión]

-Realiza el registro en la entrada 10 minutos antes de tu sesión para verificar tu código QR.

-Puedes ingresar en cualquier momento durante la sesión, pero deberás salir antes de que termine.

-No se permitirá el ingreso si llegas fuera del horario de tu sesión reservada.

-Cada reservación permite ingresar una sola vez. No se permite reingresar después de salir.

-Haz fila de manera ordenada para la verificación e ingreso. Puede haber retrasos dependiendo de las condiciones del lugar.

-Cada sesión tiene una duración de 50 minutos. Administra tu tiempo y sigue las indicaciones del personal.

[Políticas de la Tienda]

-Al ingresar a la tienda pop-up, se considera que aceptas los presentes términos y condiciones.

-La presente tienda opera bajo el formato de pop-up store de duración limitada. Todos los productos disponibles corresponden exclusivamente al inventario físico asignado para este evento.

-Los artículos comercializados son de alta demanda y disponibilidad limitada. Las cantidades disponibles son reducidas y no existe garantía de reposición una vez agotado el inventario en tienda.

-La disponibilidad de productos está sujeta a existencia en punto de venta y puede variar sin previo aviso. La tienda no realiza apartados, reservas ni apartados anticipados de mercancía.

-Debido a la naturaleza limitada de los productos y con el objetivo de brindar oportunidad de compra al mayor número de clientes posible, la compra está limitada a una (1) unidad por SKU por persona. No se permitirá la compra de múltiples unidades del mismo artículo, modelo o variante por un mismo cliente. El personal se reserva el derecho de negar o cancelar cualquier compra que exceda este límite.

-El agotamiento de productos es una situación inherente a este tipo de eventos comerciales debido a la alta demanda, por lo que no se garantiza la disponibilidad continua de ningún artículo específico durante toda la duración del evento.

-No se permiten mascotas. Solamente se admitirán perros de servicio.

-CCTV en continuo funcionamiento por motivos de seguridad.

-Cuida tus pertenencias personales. El lugar no se hace responsable por objetos perdidos, robados o dañados.

-Por seguridad y operación del evento, no se permitirá el acceso con bolsas, mochilas, maletas, carteras grandes u objetos similares.

-No se permite el consumo de alimentos ni bebidas dentro de la tienda.

-La fotografía y grabación con fines comerciales únicamente está permitida con autorización previa de la empresa.

-Las fotografías y videos tomados dentro de la tienda o sus alrededores por asistentes u organizadores podrán ser utilizados con fines promocionales y de marketing.

-El incumplimiento de estas políticas o de las instrucciones del personal podrá resultar en la negación de acceso o expulsión del recinto.

-Queda estrictamente prohibido grabar, fotografiar o realizar transmisiones en vivo del personal de la tienda sin su consentimiento previo. El incumplimiento de esta norma podrá resultar en la negación de acceso o expulsión del recinto.

[Política de Compra]

-Métodos de pago aceptados: efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.

-Se recomienda inspeccionar el producto antes de realizar el pago para verificar que no presente defectos visibles.

-No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión una vez realizada la compra.

-Si el producto presenta un defecto de fabricación, podrá solicitarse un cambio o reembolso únicamente el mismo día de la compra y presentando el recibo correspondiente. El reembolso solo procederá en caso de contar con inventario disponible para realizar el cambio.

-Para productos que incluyan photocards: si una tarjeta presenta un defecto grave superior a 5 mm, podrá solicitarse el cambio o reembolso únicamente del set completo. No se realizarán cambios de tarjetas individuales por separado.

-Todos los cambios y reembolsos estarán sujetos a inspección y validación por parte del personal autorizado de la tienda, y podrán ser rechazados en los siguientes casos:

① Si el producto presenta daños ocasionados por el cliente, incluyendo señales de apertura, mal uso, alteraciones, daños al producto o al empaque.

② Si el producto presenta señales de uso, desgaste o manipulación posterior a la compra.

③ Si el daño fue ocasionado por negligencia o manejo inadecuado por parte del cliente.

④ Si existen abolladuras, rayones, marcas menores o defectos estéticos de 5 mm o menos en productos promocionales, obsequios o photo cards.

⑤ La administración de la tienda se reserva el derecho de determinar la elegibilidad final de cualquier cambio o reembolso.

[Políticas de cambios y devoluciones]

Las presentes políticas de cambios y devoluciones pertenecen a KONTI GLOBAL PERU. y las mismas son sujetas al cumplimiento de diversas circunstancias descritas en el presente documento.

Podrán realizarse dentro de los 7 días hábiles siguientes a que se realice la compra, solamente si presentan algún defecto de fábrica o de funcionamiento.

Es obligatorio presentar el ticket original de compra.

El artículo debe estar:

① En buenas condiciones y sin haber sido utilizado, sin presentar daño alguno o deterioro.

② Presentarse en su empaque original, con etiquetas y cualquier tipo de accesorio incluído.

Los productos coleccionables no son sujetos a cambios o devoluciones, por lo que es responsabilidad del cliente revisar la totalidad de éstos al momento de la compra.

Productos no participantes para cambios o devolución

① Ropa interior, calcetines, trajes de baño o cualquier prenda íntima, por razones de higiene.

② Productos en liquidación o rebaja, marcados como "venta final".

③ Artículos personalizados o hechos por pedido.

Proceso:

① Presentarte con el producto y su comprobante de compra en el mostrador dentro del periodo anteriormente señalado. Importante: Después de este periodo no será posible realizar tu devolución.

② El personal evaluará el estado del producto.

③ Si cumple con los criterios, se procesará la devolución o bien, intercambio del producto.

La tienda se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas políticas. No se harán reembolsos por artículos que hayan sido dañados por mal uso o negligencia del cliente o que sean realizadas con fecha posterior a la establecida en éste documento.

Estas políticas pueden actualizarse sin previo aviso.

Gracias.