Der Weg zur Service Excellence
Schedule
Tue Mar 25 2025 at 04:00 pm to 07:00 pm
UTC+01:00Location
Headsquarter - The Historic | Zürich, ZH
About this Event
In einer Ära der generativen KI – welche Rolle spielt der Mensch in einem funktionierenden Kundenservice?
Wie kann Technologie mit einem menschlichen Touch bereichert werden? Wo liegen die Grenzen der Technologie? Und was definiert heute Service Excellence?
Entdecken Sie mit uns diese und viele weitere spannende Fragen beim ersten Event des Jahres 2025, organisiert von Callnet.ch und CXPA. Zwei Experten werden ihre Erfahrungen und ihr Wissen mit uns teilen.
🔹 (Forward Partners AG): „Service Excellence Cockpit“
Daniel zeigt auf, wie Service Excellence definiert und gemessen werden kann.
🔹 (Group Mutuel): „Humanizing Technology“
Samuel gibt inspirierende Einblicke, wie Technologie mit menschlichem Touch bereichert werden kann.
Agenda
🕑: 04:00 PM - 04:30 PM
Eröffnung und Ankommen der Gäste
🕑: 04:30 PM - 04:40 PM
Begrüssung
Host: Monika Stäubli
🕑: 04:40 PM - 05:10 PM
Service Excellence Cockpit
Host: Daniel Stiefel
🕑: 05:10 PM - 05:40 PM
Humanizing Technology“
Host: Samuel Borges
🕑: 05:40 PM - 06:00 PM
Fragen & Diskussion
🕑: 06:00 PM - 07:00 PM
Apéro & Networking
Where is it happening?
Headsquarter - The Historic, 31 Uraniastrasse, Zürich, SwitzerlandEvent Location & Nearby Stays:
