Cómo la IA capta emociones

La inteligencia artificial ya decide qué vemos, escuchamos y compramos, pero la gran pregunta es: ¿entiende cómo nos sentimos? En esta charla abordaremos sistemas que interpretan señales multimodales —tono de voz, microexpresiones, texto, ritmo de uso y patrones de interacción— para inferir estados emocionales y adaptar experiencias en tiempo real.

Veremos casos prácticos: interfaces que suavizan el tono cuando detectan frustración, asistentes que ajustan el ritmo de entrega de información, espacios interactivos que modulan luz y sonido según la respuesta del público, y productos que personalizan mensajes, notificaciones y microinteracciones para reducir fricción y aumentar satisfacción. Discutiremos cómo integrar estas capacidades en el diseño de marcas, servicios y entornos físicos-digitales, desde la definición de objetivos hasta el prototipado y la medición de impacto.

Y también el reverso. ¿Qué ocurre cuando un algoritmo “cree” entendernos… y se equivoca? ¿Hasta dónde es deseable que una interfaz nos lea emocionalmente? Hablaremos de consentimiento, privacidad, sesgos y transparencia, y de cómo diseñar con IA sin perder empatía, criterio humano ni responsabilidad. Un marco claro para innovar con cabeza y con cuidado.

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