Customer Journey Map - praktyczne narzędzia do zrozumienia Twojego klienta

Name: Customer Journey Map - praktyczne narzędzia do zrozumienia Twojego klienta
Start: 2025-11-13T09:30:00+01:00
End: 2025-11-13T16:00:00+01:00
Location: Klaster Innowacji Społeczno-Gospodarczych Zabłocie Space

Schedule

Thu Nov 13 2025 at 09:30 am to 04:00 pm

UTC+01:00

Location

Klaster Innowacji Społeczno-Gospodarczych Zabłocie Space | Krakow, MA

🚀 Dołącz do praktycznego szkolenia, które pomoże Ci spojrzeć na Twój biznes oczami klienta – i przekuć tę perspektywę w konkretne działania.
🗺️ Customer Journey Map to intensywne, narzędziowe szkolenie, które nauczy Cię, jak badać doświadczenia klientów i tworzyć oferty, które naprawdę odpowiadają na ich potrzeby.
🤓 Czego się nauczysz?
🔸Poznasz trzy kluczowe metody badania klientów – wywiad jakościowy, tworzenie person oraz mapowanie podróży klienta.
🔸 Dowiesz się, jak zbierać rzeczywiste dane o doświadczeniach Twoich odbiorców.
🔸 Nauczysz się budować precyzyjne, realistyczne portrety swoich klientów.
🔸 Zrozumiesz, jak Twoje (lub konkurencyjne) produkty funkcjonują w codziennym życiu użytkowników.
🔸 Odkryjesz, jak na podstawie zebranych informacji projektować trafne innowacje i ulepszenia.
🏆 Co zyskasz?
🔹 Umiejętność prowadzenia efektywnych wywiadów z klientami.
🔹 Narzędzia do tworzenia person i map podróży klienta.
🔹 Zdolność identyfikowania problemów i momentów zachwytu w doświadczeniu użytkownika.
🔹 Praktyczne sposoby projektowania rozwiązań dopasowanych do rzeczywistych potrzeb.
🔹 Pewność w podejmowaniu decyzji produktowych opartych na danych, a nie domysłach.
🔹 Wiedzę, jak budować oferty, które wyróżniają się na rynku i przyciągają lojalnych klientów.

🧭 Dla kogo stworzyliśmy to szkolenie?
🔸 Dla twórców produktów i usług, którzy chcą lepiej rozumieć swoich klientów.
🔸 Dla osób planujących rozwój swojej oferty i szukających narzędzi badawczych.
🔸 Dla wszystkich, którzy chcą podejmować trafne decyzje biznesowe w oparciu o dane, a nie przeczucia.
🔸 Dla właścicieli i menedżerów małych, średnich i dużych firm.
📅 13 listopada, 9.30-16.00
📍 Klaster Innowacji Społeczno-Gospodarczych Zabłocie
🔥 Liczba miejsc ograniczona!
Rejestracja na: https://www.projekt-klient.org/cusomer-journey-map