Circular Experience Design

Gute Kundenerlebnisse schaffen in der Kreislaufwirtschaft:

Endkund:innen entscheiden über den Erfolg zirkulärer Geschäftsmodelle. Sie sind dabei mit ganz neuen Herausforderungen jenseits des Konsums konfrontiert – von Reparatur über Aufarbeitung bis Wiederverkauf. Im Workshop »Circular Experience Design« führt Peter Post in die Grundprinzipien der Kreislaufwirtschaft ein und befähigt die Teilnehmenden anhand von konkreten Beispielen und Übungen, selbst zirkuläre Dienste aus Kundenperspektive zu gestalten mit einem dafür entwickelten Servicedesign-Sprint. Er erläutert UX-Design-Patterns, die in der Praxis Entwicklungszeiten und Kosten reduzieren. Die von ihm dafür entwickelte Circular Experience Library wurde mit dem Bundespreis Ecodesign ausgezeichnet.

Peter Post ist Marken-, Service und UX-Designer mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in Agenturen wie Scholz & Volkmer und Initiator der Plattform Circular-experience.org. Im Vorstand des Internationalen Design Zentrums Berlin treibt er Circular Design voran. Er ist Ambassador der UX Design Awards, Mitgründer des Behavioral Design Camp und regelmäßiger Keynote-Speaker. Des Weiteren war er an der Entwicklung der im Webinar behandelten Sprint Methodik im Rahmen eines Projekts der Europäischen Union beteiligt.

Dieses Webinar ist Teil der IDZ-Academy-Reihe „Zukunftsfähig durch nachhaltige Gestaltung – Ecodesign in Theorie und Praxis“

Host or Publisher Internationales Design Zentrum Berlin