A101職場大人學 - 職場人際關係與優勢策略(14pdu)
Schedule
Sat Oct 05 2024 at 09:30 am to Sun Oct 06 2024 at 05:30 pm
UTC+08:00Location
【大人學仁愛教室】台北市仁愛路四段109號8樓 | Taipei, TP
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【課程簡介】這是一門透過邏輯思考與系統化做法，幫你加強職場人際手腕的課程。
上班的人都知道，職場上最大的挑戰往往不在技術，而在於「人」。想在職場過的開心，「做人」的重要性絕不亞於「做事」。只可惜，傳統教育只看重專業技能的培養，卻極少教我們如何建立人際關係，與眾人合作，難怪下班後，「抱怨工作」成為上班族最常見的話題。
其實，人際關係也是一種專業，是可以透過學習與訓練來強化的，但你需要一套系統化的做法與思路來協助。這門課有別於一般以療癒或激勵為基調的培訓，我們將透過數個職場個案，紮實地教大家非常實用的思考工具，分析人與事情的方法，以及累積人際籌碼的技巧，幫你建立一套終生受用的職場應對之道！
【適合對象】
所有想要增進職場人際關係的人都適合參加
【具體效益】
1. 面對各種職場人際挑戰，你都有系統化的因應之道，信心大增！
2. 更能清楚掌握老闆、客戶、同事、部屬到底在想些什麼。
3. 面對各種處境，都有標準的回應話術可直接套用。
4. 徹底了解職場遊戲規則，不用爆肝也能掌握晉升加薪的訣竅。
5. 課後可加入私密社團，擁有專屬智囊團，隨時與老師同學交流。
6. 報名一次，終生免費回訓。或參與學長姊回訓計畫。
7. 職場人際關係這一門就夠用，終生不需上其他相關課程。
【內容介紹】
1. 課程使用方式說明
個人成長公式、職涯目標設定、強化人際三步驟（看懂局、積籌碼、選策略）
2. 剖析職場人際關係的「局」
（遊戲）猜猜我是誰、大人與小孩的思維差異、人際關係金字塔、人們為何工作？
3. 職場情境一：如何向老闆報告壞消息
（工具）人際網路圖、（工具）同理心地圖、老闆的需求與因應對策、回報壞消息的標準話術、老闆面前絕對避免的八件事、為何總是我報壞消息、人際帳戶的管理、員工職場地位排行榜
4. 職場情境二：如何爭取同事的配合與協助
爭取同事協助的標準話術、四種屬性的工作、填充工作的20大特徵、提昇工作素質的方法
5. 職場情境三：如何有效帶領新世代的員工
八九年級生的特徵、主管面對次世代員工的策略、指導年輕員工的標準話術、與年輕員工日常溝通術
6. 職場情境四：如何回應客戶的無理要求
職場的衝突管理、TOC衝突圖（工具）、回應客戶的標準話術、管理客戶的期待與安全感
7. 職場情境五：如何面對職場派系鬥爭
公司派系的四種分類、面對辦公室小圈圈該有的態度、部門衝突如何化解、主管員工間的衝突如何化解、面對派系鬥爭的自處之道、回應職場政治議題的標準話術
8. 課程總結與回顧
職場人際關係的快速指南、職場人際關係速查表（工具）、人際關係經營計劃表（工具）、職場難題現場提問與回答
【關於講師】
Bryan（姚詩豪）是《大人學》與《專案管理生活思維》的共同創辦人。也是國內少數具備跨國企業輔導經驗的專案顧問以及職場作家。Bryan打從2000年邁入職場的第一天起，就以線上遊戲「技能累積」的思維來Hack職場的遊戲規則。為此他特意經歷台灣美國、甲乙方、大中小各種不同的企業，每次均能在1-2年內獲得晉升與加薪，成功破關。在掌握上班族的遊戲規則後，便開始自行創業迄今。這門課是他15年來累積的職場觀察與對應策略，將毫無保留地與課堂學員分享。
【學員評價】
怡臻：
Bryan把他在商管、心理及歷史所學融會貫通，再融入他十多年職場實戰經驗，把隱晦的職場潛規則清晰化，系統化，加上實作及案例，讓學員容易理解，跟隨步驟應用。另外，能遇到志同道合的同學，課程中總是歡樂，課後，則繼續在生活中切磋、教學相長，嗯~綜合以上種種，14小時的課程，CP值極高。大推！
健宏：
此課程對一位進職場才快滿兩年的人來說，價格確實不算是便宜, 但卻是我會推薦身邊朋友甚至學弟妹一定要去上的課。在課程中導師會親自帶領他是如何分析職場的局並演練討論，針對大家的盲點或容易忽略的地方提出他的看法與解法，會很自然地就學到老師如何看一個局的邏輯與Know How。理論、方法與實作兼備，確實能運用於生活之中。
至潔：
Bryan用清楚易懂的架構，幫助我們拆解職場撲朔迷離的局，掌握人際互動的關鍵本質；也提供一套可以實際演練、內化的工具，讓我們持續學習以更成熟得體的方式回應；更重要的是，在每一個令人感到沮喪和挫折的時刻，提醒你為何而戰，莫忘初衷。如果你曾經希望自己能夠優雅的處理事情、希望發揮影響力，和不同人都能順利合作；還有，希望在每一天結束後仍然充滿熱情…那麼從上過「職場大人學」第二天起，相信你會用全新的角度來理解工作、職場，以及看待已經開始不一樣的自己。
世勳：
課程完全沒有冷場，Bryan的口條很棒，很多知道但說不出來的隱晦觀念，透過系統化整理變得容易上手。
雁智：
職場大人學教你從他人角度了解自我、同理心、分析局勢、以成熟的心態與同事老闆合作。職場上遇過的困境，想不通的決策，在抽離情緒用工具解析後，大多能得到一個合理的解釋。豈止於此，事後分析淬鍊後的教訓，正是身為一位專業工作者下班後增加自我價值的方向。有本好的指南省去迷路的困擾。兩個週六換一本，終生受用。
幼嬣：
我終於搞懂了過去一些職場事件的原因，我現在懂得用更好的態度來處理人際問題。
瑞賢：
這門課最值得讚賞的地方，就是為職場人際關係中的迷思，釐清了一道方向！
Wayne：
我學習到快速分析局勢的方法與策略。另外講師很帥，課程緊湊，內容很受用。
睿音：
情境與實例非常多元，尤其是講師帶領我們切入的角度，讓我學到從混亂中化繁為簡的方法，不虛此行！
育彰：
上完這門課，讓我徹底擺脫過去只知埋頭苦幹的迷思，幫助我在政治判斷上有了徹底的改變。
汎傑：
這門課幫助我系統性地了解對上對下的職場人際策略。整個課程的設計在實作面很讚，藉由練習的方式將一些想法及思考的東西化為行動，這是「工作坊」中最重要的，而你們做到了。
娉儷：
學到了有價值的大人學知識，會讓你有專業表現，更勝過一個名牌包！你是否曾經因為在主管面前多說或是少說了一句話而回到座位(或家裡)後悔不已？ 你的工作是否在各單位、各公司之間被圍攻、夾擊？ 你是否長期以來抓不到主管或資深同事的心？ 如果是的話，來上課吧！
素琴：
這堂課教的重點不單單是技巧, 更多的是心法, 是Bryan老師累積了15年的內功, 讓我的大腦從兒童版開始升級成大人版。
【常見問題】
Q：在校學生或應屆畢業生能否報名呢？
A：報名沒有資格上的限制。但這門課主要談的是職場中的人際互動，案例也以職場常見的情境為主。所以對於沒有工作經驗的人來說，可能會稍感陌生。但過去曾有過學生與應屆畢業生參加，課後均給予很高的評價，所以對於即將邁入職場的學生來說，必定也有參考價值。
Q：這跟一般人際溝通課程有何不同？
A：講師Bryan是工程師與商業顧問出身，非常強調邏輯思考以及可行的策略。所以這門課我們不會一味地講些抽象不可行的概念，或是當下很激勵、很療癒，但在課後卻不知如何實踐的內容。我們會教給你非常明確分析方法，並且將人際關係的策略拆解成一步步可行的步驟，甚至手把手帶著你寫出應付各種情境的劇本。下課後，你的講義加筆記將成為橫貫整個職場都實用的參考指南！
Q：這門課價格很高，真的值得報名嗎？
A：過往曾有學員告訴我們，他為了報名這堂課掙扎許久，最後挪用買名牌包與手機的錢來報名。但課程上完後，不但覺得物超所值，甚至後悔沒有更早來上，這樣的話工作上的難題老早就解決了！這門課包含Bryan15年來的職場經驗與對策，將毫無保留地分享給你，只花兩天的時間，便好比親身經歷老闆、主管、客戶、員工、部屬之前的角色轉換，人一生在職場將近40年，每天都要處理人際關係，這門課讓你天天受用，這投資絕對值得。
Q：這門課程還包含什麼其他好處？
A：除了Bryan他15年的職場經驗分享，還包含至少30本中外相關好書的精華、5個職場情境分析、5個分析思考工具、2個互動活動、5套職場應對劇本、以及海量的文字與影音資訊，含金量絕對破表！此外，本課程終生免費回訓，報名一次，終生可免費回來複習（請於課前申請）。每堂課我們都會邀請過往學長姊回來，與大家一同學習，建立社群互動的討論氛圍。此外，除精緻午餐外，也會提供下午茶供學員享用。
Q：台北以外的地區有開課嗎？
A：目前台北以外僅有在高雄開班，詳細日程請參考大人學課程列表。
Q：本課程提供企業內訓包班嗎？
A：本課程備有企業內訓的版本，歡迎企業來信洽詢，請寄至：[email protected]
Q：課程結束後，有機會問老師問題或是與同學互動嗎？
A：有的。本課程在臉書上有設立私密社團，僅有參與過課程的同學能加入，其他人無法看到其中的討論內容（上課當日提供）。課後同學有任何問題，均可在社團提問與交流。如有私密性問題，也可直接寫信或臉書私訊給老師。同時也歡迎學員參加每月舉辦的實體網聚活動，進行現場交流。
Q：本期沒報到名，下次何時開班？
A：這門課程平均每兩個月開一次班。詳細開課日期請參考大人學課程列表。您也可以寄信到 [email protected] 留下真實姓名、手機號碼、常用E-mail，一旦開課確定，工作人員會主動提醒您。
Q：這門課有團報優惠嗎？
A：本課程暫不提供團報優惠。
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如果還有更多的問題，歡迎來信 [email protected]。 或於上班時間 : 週一 ~ 週五 09:00 - 18:00 來電 02-2711-2720 #352 詢問黃小姐。
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