18 Junio- Curso Presencial y Virtual Manejo de Conflicto Laboral

JV Experts International Enterprises, LLC y Creative Skills Enterprises, Inc. presenta:

Perspectiva psicológica, gerencial, recursos humanos y de supervisión

18 de junio de 2026

9 :30 a.m. - 4:30 p.m. / Rest. Antonio, Condado Puerto Rico y Virtual- Plataforma ZOOM

Perspectivas del Curso:

Psicológica: Comprensión del impacto emocional del conflicto, estilos de personalidad y regulación emocional.

Gerencial: Toma de decisiones, liderazgo efectivo y gestión de equipos diversos.

Recursos Humanos: Procesos de intervención formal, documentación y cultura organizacional.

Supervisión: Herramientas prácticas para el manejo cotidiano de conflictos

Contenido:

• Administración de pre-prueba
• Definición de conceptos
• Comprender la naturaleza del conflicto en el entorno laboral.
• Identificar los tipos, causas y consecuencias del conflicto.
• Desarrollar habilidades para intervenir de forma efectiva.
• Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones reales.
• Fomentar una cultura organizacional basada en la colaboración y la comunicación efectiva.
• Estudio de casos, dinámicas y más.
• Administración Post-Prueba

Instructora: Dra. Jeannette Vázquez

Presidenta de Creative Skills Enterprises, Inc. Conferenciante y Coach Internacional. Sobre 30 años de experiencia en Administración de Empresas, Planificación Estratégica, Mercadeo, Ventas y Recursos Humanos. Tanatóloga Certificada. Vicepresidenta Recursos Humanos AIESEC Alumni Puerto Rico. Miembro de la Junta de Directores de Conexión Laboral del Sureste. Mentora de los Capítulos Universitarios de la Cámara de Comercio de Puerto Rico. Fue miembro de la Junta de Directores, presidió el Comité de Educación y actualmente vuelve a presidir el Comité de Manejo de Emergencia y Recuperación de la Cámara de Comercio de Puerto Rico. Ha coordinado impacto en comunidades desventajadas y/o en emergencias por desastres. Ocupó posiciones gerenciales altas en Bristol Mayer Squibb, Nestlé, IBM, Bacardi, Food & Spirit Distributor, entre otras. Cuenta con un Doctorado en Psicología Clínica, Maestría en Administración de Empresa Recursos Humanos y otra en Mercadeo. Bachillerato en Administración de Empresas Gerencia de Mercadeo y otra como Analista de Sistemas Computarizados de Información. Es NASA Space Station Ambassador, forma parte de la Campaña Corazón Azul contra la Trata Humana de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC). Al igual de la Red Interagencial para la Educación en Situaciones de Emergencia (INEE, por sus siglas en inglés).

Incluye: El material didáctico y el certificado serán entregados digitalmente. Asistencia presencial, sin costo adicional: Almuerzo completo (primer plato, plato principal, postre), estacionamiento, servicio todo el tiempo de café, jugos y refrescos.

Los espacios se llenan rápido y son limitados, sugerimos registro HOY.

Inversión:

$155.00 por participantes. (Regular: $195.00)

Registro:

• Pagos en cheque, ATH Móvil 787-627-6634, Cheque o Factura - Debe de comunicarse con nosotros y realizar registro aprate; favor de escribir a [email protected]
• Cheque a nombre de Creative Skills Enterprises, Inc. enviado con anticipación al PO Box 251 Humacao, Puerto Rico 00971
• No se cobra por servicio. Puede comunicarse con nostros para conocer diversas alternativas de pagos como depósito directo, entre otros.

• Por Eventbrite es por tarjetas de crédito e incluye otros métodos de pago. Eventbrite cobra por servicio.

Cancelaciones con 7 días o menos de anticipación se cobra el 100%. Se requiere el 100% de participación para recibir el material didáctico y el certificado de participación.

Información: [email protected] (787) 627-6634